Contact et assistance produit

FaceBlur est un petit outil web sans compte. Il publie actuellement le support par la documentation sur ce site plutôt qu'une boîte d'entrée ou une ligne téléphonique publique, donc la route la plus rapide est la guide qui correspond au problème.

Commencez par la guide pertinente

Pour le flux de travail complet, voir Comment flouter les visages d’une vidéo. Pour un fichier qui ne sera pas chargé ou un MP4 qui exporte en tant que WebM, utilisez le fichier Le code de MP4. Pour les masques faibles ou un choix entre mozaïque, bleu et couverture solide, lisez la Guide d’effets. Pour les personnes manquées, les croisements, les coupes de scène et les visages de fond, utilisez le Multi-faces de checklist.

Informations qui aident à diagnostiquer un problème

Avant de signaler un épisode de produit par le biais de toute route de support qui peut être publiée ici dans le futur, enregistrez le nom et la version du navigateur, le système d'exploitation, le conteneur d'entrée, la taille et la durée approximatives du fichier, le message indiqué par FaceBlur, et la étape où le problème a eu lieu. Ne vous envoyez pas un vidéo privé ou d'identification, sauf si le chemin de réception explique explicitement comment le fichier sera traité et que vous avez la permission de le partager.

Questions de sécurité et de production

Si le problème est un visage manqué, vérifiez d'abord le fichier exporté à la vitesse normale et le cadre par cadre autour des entrées, des sorties, des tours, des obstacles, des réflexions et des coupes. Une plus grande marge peut couvrir plus d’espace autour d’un visage détecté, mais elle ne peut pas réparer un visage que le détecteur n’a jamais trouvé. Utilisez des masques manuelles dans un éditeur vidéo complet lorsque une petite fille pourrait causer des dommages.

Informations commerciales, juridiques et privées

FaceBlur n’a pas de comptes, de plans payants, d’API publique, ou de support téléphonique public. Le sur page Il décrit le produit et ses limites d’exploitation. Le Conditions d’utilisation couvrir les téléchargements, la vie privée, le traitement du navigateur, les métadonnées de demande, l'utilisation acceptable, la révision des résultats et la disponibilité du service.