Contacto y soporte del producto

FaceBlur es una pequeña herramienta web sin cuenta. Actualmente publica soporte a través de la documentación en este sitio en lugar de una caja de entrada pública o línea de teléfono, por lo que la ruta más rápida es la guía que se ajusta al problema.

Comienza con la guía relevante

Para el flujo de trabajo completo, ver Cómo difuminar caras en un vídeo. Para un archivo que no cargará o un MP4 que exporta como WebM, utilice el Guía de codec MP4. Para máscaras débiles o una elección entre mosaico, azul y cubierta sólida, leer el artículo Guía de efecto. Para las personas perdidas, cruces, cortes de escena y rostros de fondo, utilice el Multi-faces de la lista de control.

Información que ayuda a diagnosticar un problema

Antes de reportar un resultado de producto a través de cualquier ruta de soporte que pueda ser publicado aquí en el futuro, grabar el nombre y versión del navegador, sistema operativo, contenedor de entrada, tamaño y duración aproximada del archivo, el mensaje mostrado por FaceBlur, y el paso en el que ocurrió el problema. No envíe un vídeo privado o identificativo a menos que la ruta de recepción explice explícitamente cómo se tratará el archivo y usted tenga permiso para compartirlo.

Preguntas de seguridad y de producción

Si el problema es un rostro perdido, primero verifique el archivo exportado a la velocidad normal y el marco por marco alrededor de entradas, salidas, tornias, obstrucciones, reflexiones y cortes. Una mayor margen puede cubrir más área alrededor de un rostro detectado, pero no puede reparar un rostro que el detector nunca encontró. Utilice máscaras manuales en un editor de vídeo completo cuando una señora podría causar daño.

Información de negocios, legal y privacidad

FaceBlur no tiene cuentas, planes pagados, API público, o soporte telefónico público. El Sobre la página Describe el producto y sus límites de funcionamiento. El Condiciones de uso cubrir las cargas, la privacidad, el tratamiento del navegador, los metadatos de solicitud, el uso aceptable, la revisión de la salida y la disponibilidad del servicio.